Verlust / Ersatz
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Die UZH Card wird bei Studierenden für die gesamte Studiendauer, bei Mitarbeitenden für die gesamte Dauer des Arbeits- und bei Gästen für die vollständige Dauer des Dienstleistungsverhältnisses an der Universität Zürich ausgegeben.
Die UZH Card muss sorgfältig aufbewahrt werden, so dass sie nicht verbogen wird und auf diese Weise der Chip kaputt geht.
Selbstverschuldeter Defekt oder Verlust einer Karte
Bitte bestellen Sie kostenpflichtig eine neue UZH Card über unseren Webshop:
Nicht selbstverschuldeter Defekt (bspw. Produktionsfehler)
Die Karte wird kostenlos ersetzt.
Senden Sie für einen kostenlosen Ersatz eine eingescannte Kopie der beschädigten Karte an kartenbuero@ad.uzh.ch oder zeigen Sie die Karte an einer UZH Card Informationsstelle. Sofern der Defekt von der zuständigen Stelle als nicht selbstverschuldet anerkannt wird, erhalten Sie umgehend eine neue UZH Card per Post an Ihre private Adresse zugestellt.
Bitte beachten Sie: Bei einer Neuerstellung wird der alte Ausweis automatisch gesperrt und kann nicht mehr genutzt werden.
Karte mit Zutrittsrechten
Falls auf der verlorenen/beschädigten Karte Zutrittsrechte gespeichert sind, so bestellen Sie eine neue Karte (siehe oben) und kontaktieren Sie zusätzlich den oder die dezentrale Zutrittsbeauftragte in Ihrem Institut.
Sperrung der Karte ausserhalb der Öffnungszeiten:
Bitte kontaktieren Sie das ServiceCenter Irchel:
044 635 41 41.